Mein Weltbild ist zerstört. Ich bin normalerweise bemüht, Dinge in eine Richtung zu lenken, die Planung erkennen lässt. Wenn das nicht geht, dann kommen unkonventionelle Lösungen. Und wenn alles versagt, kommt der Zufall.
Und der war ziemlich gut dabei die letzten Tage: Als ich einen mir bisher unbekannten Austauschstudenten meiner japanischen Uni am Flughafen abholen ging, war schon kaum mehr Planung möglich. Er schrieb mir nämlich, dass er "gegen 18 Uhr" ankommen wird und ich konnte ihn leider nicht mehr fragen, mit welchem Flug genau, weil er zu dem Zeitpunkt schon im Flugzeug saß. Immerhin kannte ich den Flughafen und er wollte mich anrufen, sobald er gelandet ist. Eine schlechte Idee, wenn man bedenkt, dass japanische Handys eher selten außerhalb von Japan funktionieren, Telefonzellen in Deutschland praktisch abgeschafft sind und die sich wenn überhaupt mit Yen oder Kreditkarten schwer tun werden.
Naja, so viele Linien werden schon keine Verbindung von Osaka anbieten, die alle zufällig um 18 Uhr in Tegel landen - dachte ich. Es kamen meiner Meinung nach Lufthansa, Aeroflot und Finnair in Betracht. Davon am wahrscheinlichsten schien mir Lufthansa, weil sich Japaner wohl nur ungern in eine russische Fluglinie setzen, Finnair eher unbekannt und Lufthansa klangvoll ist. Von Lufthansa kamen lediglich zwei Flüge in Betracht, nämlich 17:35 Uhr und 18:10 Uhr von Frankfurt. Also ging ich um 17 Uhr los, um um 17:30 Uhr anzukommen. Das war nicht möglich, weil der Bus, der normalerweise alle 5 Minuten fährt, erst nach 40 Minuten kam. Also kam ich eben "gegen 18" Uhr am Flughafen an, 1:0 für den Zufall. Das Telefon schwieg natürlich die ganze Zeit über.
Die Leute von dem 18:10-Uhr-Flug waren gerade fast vollständig ausgestiegen, kein passender Japaner dabei. Zurück zum Infoschalter: Eine Durchsage. Nur beim Nachnamen war ich mir nicht mehr ganz sicher und der alles wissende Computer stand zu Hause, schlechte Planung. Hat aber eh nichts gebracht, bei dem Krach hört kein Mensch Durchsagen, schon gar nicht in der falschen Sprache. Also nochmal zurück zum Lufthansa-Stand: Vielleicht ist auch einfach nur der Osaka-Flug verspätet und er ist noch gar nicht da. Fehlanzeige, der Flug war pünktlich und die Dame merkte säuerlich an, dass sie sicher sei, dass kein Passagier mit diesem Namen an Bord war. Es kämen ja auch noch mindestens vier weitere Fluggesellschaften, unter anderem KLM in Frage. Seufz. OK, das war in die Hose gegangen.
Um nicht wieder die 40-Minuten-Warten-Katastrophen-Buslinie von vorher nehmen zu müssen, nahm ich einfach den erstbesten Bus, der dort stand: Alle Wege führen zum Ziel. Vor mir stand eindeutig ein Japaner. Das Alter passte, der Kleidungsstil war unverkennbar der meiner japanischen Uni und als er sein Docomo-Klapphandy mit Anhänger zückte, musste ich lachen und fragte, ob er der Gesuchte sei. Das war der Fall - 2:0 für den Zufall. Er kam tatsächlich mit KLM und sein Handyvertrag war wie erwartet nicht für die ausländische Benutzung freigeschaltet. Die Lufthansa-Frau war mir unheimlich...
Ich brachte ihn zu seiner Jugendherberge, wir gingen Essen und er sollte am nächsten Tag selbstständig ins Studentenwohnheim umziehen. Wir verabredeten uns auf Mittag, falls er mich bis dahin nicht anrufen kann. Natürlich hat das mit dem Anrufen nicht geklappt, also ging ich hin. Wo ich ihn in dem ca. 15-stöckigen Gebäude genau finde war leider noch nicht klar, weil das erst beim Einzug feststeht. Aber das ist auch egal, der Zufall richtets schon. Wir trafen uns auf Anhieb draußen - abseits des Eingangs. 3:0...
Beim anschließenden obligatorischen Papierkrieg war der Zufall dann nicht mehr so nett. Ohne Meldebestätigung kein Konto. Ohne Konto kein Internet und keine Mietzahlung. Ohne Unterschrift vom Vermieter keine Meldebestätigung (die war Gott sei Dank nicht wirklich notwendig). Also unterschrieben, gestempelt und in dreifacher Ausführung zur Sparkasse. Ein Kulturschock für einen langjährigen Online-Bank-Benutzer: Menschenmassen, Schlangen, Lautstärke und keine Zeit für eine Kontoeröffnung, nur für einen Termin. Na dann eben zur Berliner Bank um die Ecke. Da ging es schon ruhiger zu, aber nachdem sie uns 10 Minuten haben warten lassen, kam nur eine Beraterin, um uns zu sagen, dass das heute nichts mehr wird - zu viele Termine. Es gibt ja noch andere Banken, also zur Volksbank. Die wollten aber in der nächsten halben Stunde schließen, daher keine Kontoeröffnung mehr heute. Ich fand es schwer, die Contenance zu bewahren. Wie lange soll denn bitte eine simple Kontoeröffnung dauern? Wir grinsten uns fatalistisch an mit dem "Servicewüste"-Blick. Ein Tag weniger Konto, ein Tag mehr Online-Isolation.
Heute wiederholten wir die Bankenodyssee und stießen auf genau das Gegenteil von gestern: Die Sparkasse hatte plötzlich doch etwas Zeit und bot uns in der Zwischenzeit Kaffee an. Großes Plus. Anschließend versuchte der Azubi uns in etwas hastigem nahezu-Deutsch die Konditionen zu erklären, die er selbst noch nicht so ganz verstanden hatte. Daher griff immer wieder beherzt seine Kollegin ein, erklärte das ganze nochmal in einfachem Deutsch und in richtig. Während er gegen den Computer kämpfte, hielten wir internationales Kaffeekränzchen. Die Beraterin und ich mussten uns immer wieder auf die Zunge beißend angrinsen, als er unserem japanischen Gast Fragen zur finanziellen Zukunft stellte und den Versicherungsschutz, unter anderem zur Rentenversicherung, abklopfte. Anschließend waren wir alle an Erfahrung reicher: Der Azubi weiß, dass er noch viel lernen muss und verliert hoffentlich nie seine Fähigkeit, so viele lustige unpassende Fragen zu stellen. Die Beraterin, die erklärte Multi-Kulti-Anhängerin ist, kennt ein Paar Lebensläufe mehr und wurde in ihrer Berufswahl bestätigt. Unser Gast war fasziniert über die Blüten deutscher Bürokratie und belustigt über die Tatsache, dass ich das Ganze immer brühwarm übersetzt habe. Und ich habe gelernt, dass eine Kontoeröffnung problemlos 1,5 Stunden lang dauern kann.
Der Spaß, den man damit haben kann, ist unbezahlbar.